Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69 win

Tại 69 win, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêng biệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
69 win Chính sách bảo mật thông tin tại 69 win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 69 win để được hỗ trợ về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69 win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được mã hóa SSL, và mọi lần rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử trên hệ thống.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69 win được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần mã OTP xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thực hiện thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 69 win xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu theo chu kỳ vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào khi đăng nhập.

Mỗi lần đăng nhập đều dùng kết nối SSL mã hóa. Mọi lệnh rút tiền cần xác thực OTP về số điện thoại đăng ký — nếu có hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.